Livraisons & Retours


CONFINEMENT

Toutes les livraisons sont assurées dans le délai habituel (par notre partenaire La Poste - service d'Etat maintenu à 100%) et dans le respect des règles sanitaires pendant le confinement (en date du 30/10/2020)

La livraison est offerte à domicile pour toutes les commandes, quelque soit le montant de votre panier grâce au code BISOUSLAPOSTE 

Le retrait en boutique MAMAMUSHI est également possible du mardi au vendredi de 11h à 18h  (si vous commandez un mardi ou un jeudi, votre commande sera disponible 2h après en boutique).

Livraison différée après le confinement : faites le choix d'une livraison différée, vous recevez dans un premier temps une confirmation de commande et dès que le confinement sera levé vous recevrez une confirmation d'envoi de votre commande :)

 

LIVRAISON

Pour les commandes passées depuis la France, les livraisons sont rapides (1-3 jours ouvrables). Concernant les retours, pas de soucis, vous avez trente jours pour changer d'avis (en dehors des soldes). 

 

Good news ! Shipping worldwide is available ! 

 

L’équipe Helmut Paris fait son maximum pour que vous puissiez recevoir vos colis dans les meilleurs délais. Malheureusement, nous dépendons également de la Poste et de Chronopost. En cas de problème ou de retard, n'hésitez pas à nous écrire ici. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

 

LIVRAISON POUR LA FRANCE

Nous proposons 4 modes de livraison:

 

Livraison gratuite / récupération chez Mamamushi  (28 rue du château d’eau 75010 Paris): nous vous envoyons un mail dès que votre commande est prête (du lundi au vendredi

Livraison standard 3 euros / livraison entre 2 et 5 jours ouvrés.Les colis sont envoyés en lettre suivi. Dès l’envoie de votre commande, vous recevrez votre numéro de suivie. Merci de nous prévenir, si c’est une commande un peu pressée.

Livraison rapide 15 euros / livraison en 24h du lundi au vendredi Les colis sont envoyés via chronopost. Pour toute commande passée avant 12h30, Chronopost vous livre le lendemain entre 12h et 13h. Si vous choisissez cette option merci d’envoyer un mail sur hellohelmut@gmail.com

Coursier Paris intra muros 10 euros / livraison dans la journée du lundi au vendredi.Si vous choisissez cette option merci d’envoyer un mail sur hellohelmut@gmail.com

 

LIVRAISON POUR L’ETRANGER 

Good News ! Shipping worldwide is available ! 

 

ZONE 1: 5€: Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Germany, Denmark, Estonia, Finland, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom 

ZONE 2: 10€: Rest of the word

 

* Pour les pays hors Europe, les taxes supplémentaires pouvant être appliquées à la douane, restent à votre charge. 

 

ECHANGES & RETOURS 

Vous disposez de trente jours pour nous retourner vos achats (à vos frais et par envois suivis) si ceux-ci ne vous conviennent pas (les articles soldés ne seront ni repris ni échangés). N’hésitez pas à nous écrire ici si vous avez des questions concernant vos retours.

L'adresse pour renvoyer votre retour :
Helmut Paris / Mamamushi 28 rue du château d'eau 75010 Paris
Dès réception de votre colis dans nos bureaux, vous serez directement remboursé sur le compte bancaire ayant servi au paiement (délai de maximum 10 jours ouvrables). 

Les articles doivent nous être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine.