LIEFERUNGEN UND RÜCKSENDUNGEN
LIEFERUNGEN
Gute Neuigkeiten! Wir versenden weltweit von unserer Werkstatt in Paris aus.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Unser Schmuck wird in kleinen Serien in unseren Werkstätten handgefertigt, um höchste Qualität und ethisch einwandfreie Produktion zu gewährleisten. Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich, je nach Verfügbarkeit. Einige Artikel werden innerhalb von 2–3 Tagen versandt, andere benötigen 1–2 Wochen.
Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln versenden wir diese bevorzugt zusammen, sobald alle Artikel versandbereit sind. Falls Sie bestimmte Produkte schneller erhalten möchten oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter hellohelmut@gmail.com .
Welche Lieferoptionen gibt es für Frankreich?
Wir bieten 4 Liefermethoden an:
Standardversand : 5 € / Lieferung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen. Pakete werden per Sendungsverfolgung verschickt. Sie erhalten Ihre Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte teilen Sie uns mit, falls Sie Ihre Bestellung dringend benötigen.
Lieferung an eine Abholstation : 4,50 € / Lieferung innerhalb von 3 bis 5 Tagen mit Mondial Relay. Sie erhalten Ihre Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bitte teilen Sie uns mit, falls Sie Ihre Bestellung dringend benötigen.
Expressversand : 20 € / 24-Stunden-Lieferung (Montag bis Freitag). Pakete werden mit Chronopost versendet. Bestellungen, die vor 12:30 Uhr eingehen, werden von Chronopost am nächsten Tag zwischen 12:00 und 13:00 Uhr zugestellt. Wenn Sie diese Option wählen, senden Sie bitte eine E-Mail an hellohelmut@gmail.com.
Kurierdienst innerhalb der Pariser Stadtgrenzen : 25 € / Zustellung am selben Tag (Montag bis Freitag). Wenn Sie diese Option wählen, senden Sie bitte eine E-Mail an hellohelmut@gmail.com.
Wie funktioniert die Option zur Abholung im Geschäft?
Liebe Pariser Freunde, ihr könnt eure Online-Bestellung jetzt direkt in der Mamamushi-Boutique in der Rue du Château d'Eau 28, 75011 Paris , abholen. Sobald eure Bestellung abholbereit ist, erhaltet ihr eine Bestätigungs-E-Mail.
Abholfrist : Sie haben maximal 6 Monate Zeit, Ihre Bestellung im Geschäft abzuholen. Die Frist beginnt mit dem Datum des Erhalts der Verfügbarkeitsbestätigung per E-Mail. Sollten wir nach Ablauf dieser Frist keine Rückmeldung von Ihnen erhalten, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung als storniert zu betrachten.
Nichtabholung der Bestellung : Wird die Bestellung innerhalb von 6 Monaten nicht abgeholt und keine Vereinbarung mit unserem Team getroffen, wird sie storniert. Die Produkte werden wieder eingelagert, und es kann eine Gutschrift gemäß unserer Rückgaberichtlinie und den spezifischen Bedingungen Ihrer Bestellung ausgestellt werden.
Wie hoch sind die Gebühren für internationale Sendungen?
Weltweiter Versand ist möglich!
ZONE 1 : €7: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.
ZONE 2 : 10 €: Rest der Welt
GROSSBRITANNIEN : 20 €
Für Länder außerhalb Europas bleiben etwaige zusätzliche Steuern, die beim Zoll erhoben werden, Ihre Verantwortung.
RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurücksenden. Reduzierte Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Wie kann ich ein Schmuckstück zurückgeben, das ich auf unserer Website gekauft habe?
Die Artikel müssen in Originalverpackung und im Originalzustand an uns zurückgesendet werden. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie, unabhängig von Ihrem Wohnort. Wir empfehlen Ihnen dringend, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen und den Versandbeleg aufzubewahren.
Die Adresse, an die Sie Ihre Rücksendung senden sollen:
Helmut Paris / Mamamushi 28 rue du château d’eau 75010 Pari
Nach Eingang Ihres Pakets in unseren Büros wird Ihnen der Betrag direkt auf das für die Zahlung verwendete Bankkonto zurückerstattet (maximale Verzögerung: 10 Werktage).
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Unser Schmuck wird mit größter Sorgfalt handgefertigt. Sollten Sie dennoch einen Herstellungsfehler feststellen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets per E-Mail.
Alle zurückgesendeten Artikel müssen folgende Kriterien erfüllen:
- Nicht getragen
- Nicht verwendet
- In einwandfreiem Zustand (ohne Risse, Flecken, Verformungen usw.)
- In ihrer Originalgröße
- In ihrer Originalverpackung
Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung zurückgesendet werden; Rücksendungen in ungeschützten Umschlägen werden nicht akzeptiert.
